静岡地区の東海道線も無人化へ 25年6月

2024年6月25日未分類

JR東海は東海道本線静岡地区にも「お客様サポートサービス」を導入すると発表した。実施時期は2205年6月である。

なお、過去に実施された例についてはこちらに記載している。
JR東海東海道線6駅を無人化へ【美化語：お客様サポートサービス】

内容は

①券売機附近にインターホン、および案内用のタッチパネルを設けて精算を行う。
　（現在は早朝夜間では精算ができていなかった、駅員不在時間帯は駅の機器を停止していた）
②オペレーターによりこれらを応対する
③「サポートつき指定席券売機」を一部駅に設置(JR西のみどりの券売機プラスと同様のもの)
④一部駅に駅員配置

と今までと同様である。

対象となるのは興津～沼津間（興津・富士・沼津を除く8駅）である。そのうち富士川、原の2駅は現地に出向く駅員を配置、ほかの6駅（由比・蒲原・新蒲原・吉原・東田子の浦・片浜）は無人化である。また、吉原・原・片浜の3駅にはサポートつき指定席券売機を設置する（残り5駅はみどりの窓口が廃止となるとみてよいだろう）。

<過去の導入履歴>
2013年10月：武豊線(大府・半田駅以外)
　半田駅には従来通り駅員配置
2017年10月：東海道線(岡崎ー蒲郡ー豊橋間、表示駅を除く)
　幸田・三河三谷駅は現地対応係員を配置
2020年12月：関西本線(八田ー弥富間各駅)・東海道線(大府ー岡崎間：快速停車駅除く)
　東刈谷・蟹江・弥富駅は日中駅員配置し、きっぷを販売
　三河安城新幹線改札は有人窓口残置
2023年03月頃導入予定：半田駅・飯田線牛久保駅
2024年02月：中央本線勝川駅・東海道線（名古屋ー米原間、名古屋・尾張一宮・大垣・柏原・醒ヶ井・米原を除く）に導入

※鶴舞駅の名大病院口、大曽根駅の南口も同様のシステムを導入している。鶴舞駅の名駅公園口、大曽根駅北口には導入していない。