京阪電車にお問い合わせした話
Q.
出町柳駅に関して2点お問い合わせいたします。
①特急・快速急行8000/3000系電車の「車内整理」(椅子の転換)について最近特急は車内整理を行わず椅子の向きを進行方向に変えないままとしているようです。出町柳駅についた特急に乗るときは椅子を大阪方に各自が向けないといけない状態です。
車内整理の取り扱い自体がなくなったわけではない(ライナーで実施しているところを見ました)ことを考えるとなぜ行わなくなったか疑問です。できれば実施してほしいところです
②今出川出口の閉鎖について
2021年4月より今出川口が閉鎖されました。通常の時間帯であれば問題ないですが、朝8時半ころになるとこの影響が如実に出ています。叡山口改札から賀茂大橋の交叉点の出口から南に向かう高校生が信号待ちで滞留し、改札階へ向かう階段に行列ができるほどです(今までであれば今出川口からスムーズに流れていたことでしょう。
このことを考えると、共通テスト当日、京都大学二次試験当日の朝の混雑、混乱は(南ではなく東に向かうものですが)想像に難くないです。実際今年2月の二次試験のときの混雑は今出川口があっても凄まじいものでした。
経費節減の理由もあるでしょうが朝時間帯、特定日の今出川口改札の解放をお願いする次第です。
A.
（１）特急の車内整理につきましてご乗車の際に、座席の向きが進行方向になっておらず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。出町柳駅での特急列車の車内整理につきましては2020年5月23日（土）よりお客さまのご利用状況と新型コロナウイルス感染リスクの低減を図るために終日において中止しておりますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
（２）出町柳駅今出川口の閉鎖につきまして今出川口の閉鎖に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。長引くコロナ禍にあっても鉄道サービスを維持すべく、弊社では、お客さまのご利用状況と設備の維持・管理を鑑みた様々な施策を行っており、今出川口の閉鎖もそのひとつでございます。今後もお客さまのご利用状況に応じた取り扱いの検討を続けて参る所存でございます。ご不便をおかけし、大変恐縮でございますが何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。最後になりますが、時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈りいたしますとともに、今後とも京阪電車をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。